הגנת הצרכן


מערכת היחסים הצרכנית בין עסק ללקוחותיו, הינה מערכת יחסים הדורשת תשומת לב משפטית מקיפה: החל מאופן הצגת המוצר או השירות במסגרת פרסומת וכלה בחובות בעל העסק לאחר רכישת השירות או המוצר. הרגולציה בתחום היא רחבה, מעמיקה והולכת וגוברת.
משרדנו מעניק הכוונה וייעוץ משפטי שוטף לעסקים הפועלים מול צרכנים פרטיים ונדרשים לעמוד בהוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו.
במשרד רון גזית, רוטנברג ושות' תוכל להינות משירות יסודי ומקצועי, מבקיאות עורכי הדין בפסיקה והחקיקה העדכניים ביותר בתחום הגנת הצרכן, ומניסיון עשיר בניהול תיקי ליטיגציה מורכבים בתחום.

כיצד אנו יכולים לסייע לך:

  • ייעוץ באשר ליישום והטמעה של שינויים הנדרשים לאור החקיקה הדינאמית בתחום הגנת הצרכן, והוראות הממונה על הגנת הצרכן.
  • עדכוני רגולציה שוטפים ללקוחות לצורך עמידה בדרישות העדכניות ביותר.
  • ליווי טיפול בתלונות מול הלקוחות ובבירורים של הרגולטורים השונים, כגון הרשות להגנת הצרכן, וגופים ייעודיים העוסקים בהגנת הצרכן (משרד התקשורת, בנק ישראל וכיוצ"ב).
  • ליטיגציה של הגנת הצרכן: החל מטיפול בתביעות קטנות וכלה בניהול תובענות ייצוגיות.
  • ניהול סכסוכים מגוונים, ובין היתר, בנושא חוזים אחידים, פרסום מטעה, ביטול עסקה, חובות גילוי המוטלות על עוסקים ועוד.
  • ייצוג לקוחות המשרד בדיונים בכנסת בנוגע לחקיקה צרכנית.

במדריך דיני פרסום ושיווק של משרדנו מוקדשים פרקים מרכזיים לנושא הטעית צרכנים בפרסומת


הצוות



עסקאות בולטות

  • ליווי חברת סלולאר בהטמעה של תיקונים מקיפים בחוק הגנת הצרכן במסגרת יחסי החברה עם לקוחותיה.
  • ליווי חברת מים מינרליים בהתאמת התקשרויות עם לקוחות להוראות הנוגעות להתקשרויות לתקופה קצובה.
  • ייעוץ שוטף לזכיינית טלוויזיה בנושא עמידת פרסומות בדרישות הדין.

חדשות בתחום

ועידת הקמעונאות 2017

בתאריך 17.5.17 השתתף משרדנו בועידת הקמעונאות

RGR IT Executives Club – מכרזים

בתאריך 4.5.17 התקיים במשרדנו שולחן עגול בנושא מכרזים

שולחן עגול בתובענות ייצוגיות

בתאריך 13.2.17 התקיים במשרדנו שולחן עגול ומרתק בנושא תובענות ייצוגיות

מינויים חדשים

מאמר וראיון של עו"ד מוטי ארד על נושא ההקלטות והצעת החוק של ביבי

חוק ההסדרה

מאמר וראיון של עו"ד מוטי ארד על נושא ההקלטות והצעת החוק של ביבי

כולם מקליטים את כולם – וטוב שכך

מאמר וראיון של עו"ד מוטי ארד על נושא ההקלטות והצעת החוק של ביבי

מינויים חדשים ברון גזית, רוטנברג!

2 עורכי דין ממשרדנו מונו כשותפים

שולחן עגול ייחודי בתובענות ייצוגיות

מוזמנים לשולחן עגול ייחודי בתובענות ייצוגיות!

הכנס השנתי בתובענות ייצוגיות

הכנס השנתי בתובענות ייצוגיות כחלק מהכנס השנתי בתובענות ייצוגיות שנערך ב-3.1.2017, עו"ד מוטי ארד, מנהל מחלקת התובענות הייצוגיות של משרדנו,


נשמח לעזור בכל שאלה.